
Vivim en un entorn on la frontera entre el món físic i el digital pràcticament ha desaparegut. El comerç ja no és només un espai per a vendre productes, sinó un lloc d’interacció, experiència i connexió amb el client. Este taller està pensat per a ajudar-te a entendre i aplicar la tecnologia que ja està transformant el sector comercial.
Del ON a l’OFF: integrar per a créixer
El consumidor actual es mou constantment entre canals digitals i físics. Investiga en línia, compara preus des del mòbil, visita la botiga, compra online i arreplega en el punt de venda. En este context, no es tracta de triar entre ON o OFF, sinó d’integrar-los de manera estratègica.
El concepte PHYGITAL
Treballarem el concepte phygital, la fusió entre experiències físiques i digitals. Analitzarem com incorporar ferramentes com pantalles interactives, codis QR, sistemes de pagament digitals, catàlegs virtuals, xarxes socials o programes de fidelització connectats, per a enriquir l’experiència del client dins de la botiga.
El consumidor OMNICANAL
Coneixerem el perfil del consumidor omnicanal: un client informat, exigent i hiperconnectat que espera coherència, rapidesa i personalització en tots els punts de contacte amb la marca. Aprendrem a adaptar el nostre espai físic per a respondre a estes noves expectatives.
Botiga per a vendre o per a crear experiències?
Reflexionarem sobre el nou paper del punt de venda. Hui en dia, la botiga no és només un lloc de transacció, sinó un espai per a viure experiències, generar emocions i construir comunitat. Descobrirem com transformar el comerç en un entorn atractiu que aporte valor afegit més enllà del producte.
Dissenyar la botiga del present (i del futur)
El taller oferix eines pràctiques i exemples reals per a redissenyar el teu establiment amb una visió estratègica, innovadora i orientada al client. Parlarem de tecnologia accessible, solucions escalables i idees aplicables tant a xicotets comerços com a negocis en creixement.
Una formació pràctica, inspiradora i adaptada a la realitat del comerç actual, pensada per a ajudar-te a evolucionar, diferenciar-te i connectar millor amb els teus clients en un entorn cada vegada més digital.